Formation e-commerce pour votre équipe

Vous avez une personne, ou une petite équipe, qui gère la boutique au quotidien : produits, campagnes, e-mails, un peu de référencement quand il reste du temps. Elle apprend sur le tas, avec des tutoriels génériques qui ne parlent pas de votre plateforme ni de vos produits. La formation Glow Up fait l’inverse : elle part de votre boutique, sur vos outils, et repart avec des actions faites pendant la session.

Les modules

Chaque module est construit sur mesure à partir de votre boutique. Ce sont des sessions de travail, pas des cours.

SEO e-commerce. Comprendre comment Google lit une boutique ; structurer et rédiger les collections ; écrire une fiche produit qui se positionne et qui vend ; régler l’indexation (filtres, étiquettes, variantes) ; lire la Search Console et décider quoi faire chaque mois. Sur Shopify, WooCommerce ou PrestaShop.

E-mailing avec Klaviyo ou Brevo. Segmenter la base ; construire et écrire les flux essentiels (bienvenue, panier abandonné, post-achat, réactivation) ; préparer une campagne qui vend ; lire les résultats en chiffre d’affaires et non en taux d’ouverture ; entretenir la délivrabilité.

Conversion. Repérer les six fuites d’une boutique ; améliorer une fiche produit, un panier, un paiement ; travailler le panier moyen (lots, seuils de livraison, ventes complémentaires) ; mesurer avant et après.

Le format

À distance, en visio, par sessions courtes espacées de quelques jours pour que chaque session produise du travail réel entre deux. Supports écrits remis à l’issue de chaque module, adaptés à votre boutique. Accès aux échanges avec la formatrice entre les sessions pour les questions d’application.

Financement OPCO

Les formations sont proposées en partenariat avec un organisme de formation certifié Qualiopi, ce qui permet leur prise en charge par votre OPCO dans les conditions habituelles. Glow Up assure la formation ; l’organisme partenaire porte la certification et le dossier administratif. On vous aide à constituer la demande.

Le déroulé

1. Entretien préalable. Vos objectifs, le niveau de la personne formée, votre plateforme et vos outils. Programme et devis fixe.
2. Dossier de financement, si vous passez par votre OPCO, avec l’organisme partenaire.
3. Sessions en visio, sur votre boutique, avec des actions réalisées pendant la formation.
4. Supports remis après chaque module.
5. Point de suivi quelques semaines après, pour vérifier ce qui a été appliqué et débloquer ce qui coince.

Par où commencer

Si vous hésitez entre former votre équipe et confier le travail à Glow Up, l’audit e-commerce dit ce qui doit être fait ; on en déduit ensemble ce que votre équipe peut porter et ce qui gagne à être délégué. Les tarifs sont sur la page prix.