Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Glow Up Agence, entreprise individuelle, 16 rue Paul Mazet, 07700 Bourg-Saint-Andéol, France. Contact : contact@glowupagence.com.

Données collectées et finalités

Formulaire d’audit gratuit : prénom, e-mail, adresse de la boutique, plateforme, fourchette de chiffre d’affaires, blocage décrit. Finalité : préparer et vous envoyer l’audit. Base légale : mesures précontractuelles.
Réservation d’un appel de restitution : nom, e-mail, créneau choisi. Finalité : organiser l’appel et vous envoyer le lien de visioconférence. Base légale : mesures précontractuelles.
Assistant de conversation : le texte de vos messages, et votre e-mail si vous le laissez. Finalité : vous répondre et transmettre votre demande. Base légale : votre consentement, par l’usage de l’assistant.
Inscription à la check-list du pied de page : e-mail. Finalité : envoi de la check-list et de nos e-mails. Base légale : votre consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription.
Mesure d’audience : ce site n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni aucun cookie publicitaire.

Durée de conservation

Les données d’un prospect (formulaire d’audit, rendez-vous) sont conservées trois ans après le dernier échange, puis supprimées. L’adresse e-mail inscrite à la check-list est conservée jusqu’à votre désinscription. Les données d’un client sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis dix ans pour les pièces comptables, conformément à la loi.

Destinataires et sous-traitants

Les données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont traitées par Glow Up Agence et par les prestataires techniques suivants, pour le seul service décrit :

Web3Forms (Etats-Unis) : acheminement des formulaires du site vers notre boîte e-mail.
Assistant de conversation : les échanges avec l’assistant du site sont traités par un workflow n8n et un modèle d’IA, pour répondre à votre question et, si vous le demandez, transmettre votre demande à Glow Up.
Cal.com (Etats-Unis) : prise de rendez-vous en ligne.

Hostinger International Ltd (Chypre) : hébergement du site.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, vous opposer à leur traitement ou en demander la portabilité en écrivant à contact@glowupagence.com. Réponse sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.